Teknoloji ve finans dünyasının çoğu Facebook'un halka arzına odaklanmışken, sosyal pazarın tanımlanması hakkında bir çok gelişme yaşandı. Teknoloji meraklısı şirketler sosyal satıcıları aralarında paylaştılar. Bu kazanımlar sosyal faaliyetlerin büyük bir iş kolu haline geldiğinin göstergesi oldu. Anlamlı sosyal kategorilerin fomülasyonu şekillenmeye başladı ve pazarlamacılar sosyal medya üzerinden yatırım getirisi elde etmeleri gerektiğini fark ettiler.

Firmanızın hangi sosyal kategori ve araçlardan yararlanması gerektiğini anlamanın en iyi yolu, diğer şirketlerin nerelere yatırım yaptığını incelemektir. Bazı şirketler sosyal teknolojiyi üç ana kategori altında tanımladılar: sosyal medya yönetimi, sosyal medya izleme ve takibi ve sosyal altyapı. Bu kategorilerin ne olduğunu ve hangi teknolojilerle alakalı olduklarını inceleyerek, şirketiniz için en uygun olana karar verebilirsiniz.

Sosyal Medya Yönetim Platformları

Sosyal medya yönetim platformları her pazarlama müdürünün off-site stratejisinde önemli yer kaplar. Bazı şirketler size, birden fazla sosyal kanalı yönetmenizi ve Facebook, Twitter ve LinkedIn kulanıcılarına ulaşacak sayfa ve kampanyalar yaratmanızı sağlayacak çeşitli araçlar sunmaktadır. Bu şirketler, mevcut sosyal ağları geliştirmelerini sağlayan anketler, markalı içerikler, yarışmalar ve küçük sınavlar yaparak büyük oranda başarılı oldular.

Bu teknolojiler markanızın Facebook ve Twitter sayfalarını yönetmenizde size yardımcı olmanın yanı sıra size farklı sosyal uygulamalar ve Facebook üzerinden reklam yapmanızı sağlayacak olanaklar da sunuyor. Önde gelen müşterilerine kendi platformlarını kullanarak bu türde hizmetler sunan şirketlerin sayısının çokluğu, off-site sosyal pazarlama teknolojilerine duyulan ihtiyacın bir göstergesi olarak algılanabilir.

Sosyal Medya Takip Platformları

Kullanıcıları ile iletişim kuran firmalar, kullanıcılarını dinlemeleri gerektiğinin farkına vardı. Sosyal kullanıcıların markalar hakkında ne dediklerini dinleme ve anlama ihtiyacı, son yıllarda sosyal dinleme platformalarının sayısının artmasına neden oldu.

Özünde bu firmalar, çevrimiçi yapılan markalarla ilgili konuşmaları anlamlandırmaya yardımcı olur. Bazı firmalar bir yandan pazarlamacılara demografik ve fikri bilgileri ölçümlemelerini sağlayacak sağlam analizler sunarken, bir yandan da sosyal web genelinde yapılan halka açık konuşmaları tarayan bir melez self-serve/otomatik SaaS ürünü geliştirerek bu pazarda erken yol aldılar. Diğer şirketlerin sosyal dinlemeyi algılama şekilleri biraz daha farklı olabilir. Yine de bu şirketlerin hepsi size müşteri ve kullanıcılarınızın firmanız ve markanız hakkında ne dediğini anlamanızı sağlayacak araç ve çözümler sunacaktır.

Sosyal Altyapı

Sosyal pazarlama ve dinleme platformları markaların sosyal ağlardaki kullanıcılara ulaşmalarını sağlayan araçlar veriyor ancak kullanıcılar artık sosyal ağlarda sosyal olmak istemiyor. Şimdi kullanıcılar nereye giderlerse gitsinler sosyal deneyimler edinmeyi bekliyorlar ve şirketler tüketici talebini karşılamak için yeniden yapılanıyorlar. Büyük medya kanallarına, markalara ve e-ticaret sitelerine baktığınızda hepsinin içeriklerinde sosyal ağ kancaları kullandıklarını göreceksiniz. Buna sosyal yeniden yapılanma deniyor ve web ürünlerinizi ziyaret eden kullanıcılarla bir ilişki kurmanız açısından büyük önem taşıyor.

Sosyal altyapı şirketleri web sitelerine sosyal deneyimler yüklemek için tasarlanmış bir dizi araç sunuyor. Sosyal giriş, paylaşım, yorum ve aktivite beslemeleri gibi araçlar kullanıcıların site içindeki sosyal verilere izin tabanlı erişimlerini sağlarken onlara sosyal deneyimler sunuyor. Buna karşılık kullanıcılarınızın ilgi alanları, faaliyetleri ve ilişki durumları hakkında bilgi edinebilir ve bu bilgileri kullanıcılarınıza daha kişiselleştirilmiş kullanıcı deneyimleri sunmak ve bir pazar yaratmak için kullanabilirsiniz. Bunu, kullanıcılarınıza daha iyi fırsatlar, içerik ve ürünler sunmanızın karşılığında onlar hakkında belirli bilgileri edinmenizi sağlayan sanal bir anlaşma olarak da görebilirsiniz.

Daha fazla bilgi ve danışmanlık için Disual ile irtibata geçebilirsiniz.