Birisi size gelse ve "Ben harika bir web sitesi dizayn ettim fakat kimse sitede durmuyor. Neden?" diye sorsa, nasıl cevap verirdiniz? Kapsamlı bir A/B testi yaptırıp yaptırmadıklarını mı sorardınız? Yoksa web sitenin kullanılabilirliğini test etmelerini mi tavsiye ederdiniz?

İnsanlar web sitelerini ziyaret edenlerin neden kalıcı olmadıklarını bir çok test yardımıyla test etmek isterler. Bazen ölçümlerin ne gösterdiğine fazlasıyla zaman harcıyoruz. Ölçümleme gelişmekte olan bir web sitesi için güçlü bir araç ancak bazen asıl problem gözünüzün önünde duruyor olabilir.

Size soru soran kişilere asıl problemin web sitelerinin tasarımında olduğunu söyleseniz ne olurdu? Bu onların tasarıma olan bakışınızı tamamen değiştirmez miydi? Bu, dünyadaki en harika şey olabilirdi fakat belki de tasarımınız insanları tamamen uzaklaştırıyordur ya da başka bir açıdan bakacak olursak, belki de ziyaretçilerin sitenizde kalması için yeterli bir tasarımınız yoktur.

Geribesleme

Bazı insanlar, henüz kendi web sitelerinde bir yorum bölümü bulunmadığı halde, yazdıkları şeyler hakkında geribesleme almaya bayılırlar. Bu durumda insanların neden geribeslemede bulunmadığını merak etmek mantıklı mı? İnsanlara web sitelerinde bir forum bulunduğunu ve burada geribeslemede bulunabileceklerini söyleyebilirler ancak bu, ziyaretçilerin web sitelerine kayıt olmaları, onay almaları ve sonra ne yazmak istediklerini hatırlamaları anlamına gelir. Bu tür bir web sitesi anlık geri bildirim için tasarlanmış değildir.

Anlatmak istediğimiz nokta, eğer web sitenizi ziyaret eden birinin bir eylemde bulunmasını bekliyorsanız, web sitesinin kendiliğinden bu eyleme geçme sürecini tasarlamış olmanız gerekir. Asla web sitenizi gezen bir ziyaretçinin bu eyleme kendiliğinden geçeceğini varsaymamalısınız. Bir "dur" işareti görmeyen bir sürücü bir kavşakta kendiliğinden durur mu?

Tasarımcılar olarak, yarattığımız arayüzü kullanan insanlara ne yapacaklarını dikte ettiğimizi anlamamız gerekiyor.

Eğer bir web siteniz varsa ve hakkında yorum almak istiyorsanız, bunu yapmanın en iyi yolu en basitinden bir yorum post etmenizdir. Tabi ki bunu yapmak insanların her türden yorum yapmasına yol açacaktır. Bir kullanıcının bir ürün hakkında nasıl etkileşime gireceğini anlamak için en iyi örnek Pinterest'tir.

Belki O Kadar da Basit Değil

Bir ürünün yapmasını istediğinizi yapacak şekilde dizayn edilmesi gerektiğini ve bunun tüm problemleri çözeceğini söylemek yapılacak en kolay şeymiş gibi görünebilir. Tabi ki, bir tasarımı nasıl geliştirebileceğiniz hakkında daha derine indikçe, aklınızda tutmanız gereken daha fazla değişkenle karşılaşacaksınız. Ancak şunu aklımızda tutmamız önemli, insanlar, web sitesi tasarımının onların yapmasına izin verdiği kadarını yaparlar.

Neden Twitter sadece insanların durum güncellemeleri bıraktıkları bir alan olmaktan öte? Twitter'ın bir kısmı durum güncelleme alanının üzerinde olan mikrokopiyle ilgilidir. Başlangıçta bu alan bize "Ne yapıyorsun?" diye sordu ve insanların kahvaltıları hakkında konuşmasına olanak verdi. Bir zaman sonra bu alanı "Neler oluyor?" olarak çeviren Twitter, insanların bu hizmeti etraflarında neler olup bittiğini anlatmalarını sağlamak üzere kullanmaya başladı.

Kullanıcılarınızın belirli bir şey yapmasını mı istiyorsunuz? O zaman web sitenizi onların bunu yapabilecekleri şekilde dizayn edin. Bunu sağlamak için Disual'a gelin, sizin istekleriniz doğrultusunda web sitenizi tasarlayalım.