İşinizin bir sosyal medya stratejisi var mı?
Küçük işletmelerin %50'den fazlası Sosyal Medyayı kullanmaya ihtiyaç duymuyor.
Oysa ki İyi bir planlama ile küçük işletmeniz için sosyal medyayı etkin şekilde
kullanabilirsiniz. Nasıl mı? İşte size işletmeniz için birkaç sosyal medya
stratejisi adımları.
Sektör Hedeflerinizi Belirleyin
Somut ölçülebilir ve mümkün olduğunca ulaşılabilir hedefleriniz olsun. Çoğunlukla küçük işletmeler tarafından belirlenen bazı hedefler şunlardır;
- İnsanların adınızı tanıması ve ürünleriniz ile ilişkilendirmesi için marka oluşturun.
- Sosyal medya sayfası veya şirket web sitesine trafik ile yeni müşteriler çekin
- Satış destek birimi ile muhtemel soruları yanıtlayın ve ürün ile hizmetleri nasıl kullandığınızı onlara gösterin.
- Hayranlarınıza marka hakkında konuşmak ve satın almaları için teşvik etmek için bir neden vererek müşterilerinizle ilgilenin.
Sıcak Düğmeler Seçin
Bunlar firmanın temel konulardır. Birkaç tane ana başlık hedefleyin. Arama optimizasyonu için yerleştirmek istediğiniz kategori ya da kelime olmalıdır.
- İşinizle ilgili bilinmesini istediğiniz bu konular etrafında içerikler oluşturun.
- Promosyon takvimi ile entegre bir editor takvimi oluşturun. Ana anahtar ve planlanan promosyonlar etrafında alakalı içerik planlayın.
- Birçok iş için, bunu gerçekleştirmenin en kolay yolu satın alma öncesi ve sonrası müşterilerinizin sorularına cevap vermektir.
Hedef Kitlenizi Bilin
Sosyal medya üzerinde ulaşmak istediğiniz potansiyel müşterilerinizi belirleyin. Onların özelliklerini anlamanızı yardımcı olmak ve ulaşmak istediğiniz segmentler için bir dizi pazarlama planı oluşturun.
- Hedef pazar noktanızın bakış ve görüşlerini anlayın. Demografikleri, psikografikleri, geçmiş alımları, ilgi ve öncelikleri düşünün.
- Alıcı ve son kullanıcıları nelerin etkilediğini düşünün.
- Hedef kitlenizin sosyal medyada nerede olduğunu bilmeniz gerekir. Herkes sadece Facebook'ta değildir.
- Kitlenizin sosyal medya davranışlarını düşünün. Hangi teşvikler onları harekete geçirecektir?
Kaynak Kullanımını Planlayın
Birçok küçük işletmeler için, kaynak kullanımı planlama kavramı yeni olabilir. Ancak en önemli detaylardan biridir.
- Sosyal medya hesabını kimin idare edeceğine karar verin. (Bu küçük işletmeler için genelde şirket sahibidir.)
- Sosyal medya kullanımı için parametreleri ayarlayın. Bu çalışanlar ve ziyaretçiler için sosyal medya kurallar tanımlamak anlamına gelir.
- Süreçleri erişebilir oluşturun. Müşteri etkileşimleri, satın almalar ve online konferanslar düşünün.